Versión 1.0 · 15 de noviembre de 2026

Política de privacidad

Esta política explica qué datos personales trata AXIA Strategic Consulting en el sitio axiasc.cl, para qué los usa, con qué proveedores y qué derechos tienes. Está escrita conforme a la legislación chilena sobre protección de datos personales (Ley N.º 19.628 y su modificación por la Ley N.º 21.719).

1. Responsable del tratamiento

AXIA Strategic Consulting, con domicilio en Santiago, Chile, es responsable de los datos personales recogidos a través de axiasc.cl.

Contacto para consultas y para ejercer tus derechos: privacidad@axiasc.cl.

2. Datos personales que tratamos

Tratamos distintas categorías de datos según cómo uses el sitio.

Formulario de contacto

• Nombre y apellido
• Correo electrónico
• Empresa
• Teléfono (opcional)
• Tema y mensaje

Solicitud de reportes y recursos descargables

• Nombre y apellido
• Correo electrónico
• Empresa o institución
• Cargo (opcional)
• Tu preferencia sobre recibir novedades

Evidencia de consentimiento

Junto con cada solicitud guardamos la fecha y la hora, la página desde la que se envió, la versión del texto de consentimiento que aceptaste y el origen de la visita si venía indicado en el enlace (por ejemplo, una publicación de LinkedIn).

Área de clientes

• Correo electrónico con el que inicias sesión
• Registros de acceso: fecha, hora, resultado del inicio de sesión, dirección IP y datos técnicos del navegador, que conserva el proveedor de autenticación
• Servicios habilitados para tu equipo

No usamos contraseñas: el ingreso se hace con un código de un solo uso enviado a tu correo.

Herramientas de inteligencia artificial

Algunos servicios del área de clientes pueden incluir asistentes de IA. Cuando estén habilitados y los uses, trataremos:

• Las consultas, instrucciones y el contexto que escribas
• Las respuestas generadas
• Registros de uso, como la fecha y el servicio utilizado

Para responder, el contenido de tu consulta se envía al proveedor de IA indicado en la sección 5. Si incluyes datos personales en una consulta, esos datos también se envían al proveedor. No incluyas datos sensibles ni información de terceros que no tengas autorización para compartir.

Aplicaciones de proyectos

El sitio puede mostrar aplicaciones desarrolladas para un cliente o un evento, como formularios de carga o paneles. Los datos que se ingresan en ellas se tratan por encargo de ese cliente y según sus bases o condiciones, que se informan en la misma aplicación.

Navegación

• Estadísticas agregadas de visitas: páginas vistas, país, tipo de dispositivo y navegador. Se miden sin cookies y sin identificarte.
• Datos técnicos de conexión, como la dirección IP y características del navegador, que el proveedor de alojamiento procesa por seguridad y para prevenir automatizaciones.

No pedimos datos sensibles. Te pedimos que no los incluyas en los mensajes.

3. Para qué usamos tus datos

• Responder tu solicitud de contacto y coordinar una reunión
• Enviarte por correo el reporte o recurso que pediste
• Enviarte nuevas ediciones de los reportes y novedades de AXIA, solo si lo aceptaste
• Darte acceso al área de clientes y a los servicios habilitados para tu equipo
• Entregar las herramientas de IA y mejorar su calidad
• Dar seguimiento a la relación comercial
• Entender el uso del sitio y mejorarlo
• Prevenir el abuso de los formularios y proteger el sitio

4. Base legal

• Consentimiento: para responder solicitudes, enviar reportes y enviar novedades. Las casillas del formulario registran tu aceptación. Puedes retirar el consentimiento cuando quieras, sin efecto sobre lo ya realizado.
• Ejecución de un contrato o de medidas previas: para el acceso al área de clientes y los servicios contratados por tu empresa.
• Interés legítimo: para la seguridad del sitio, la prevención de abusos y las estadísticas agregadas, sin afectar tus derechos.
• Obligación legal: cuando una norma exija conservar ciertos registros, como los tributarios.

5. Proveedores que tratan datos por encargo nuestro

Cada proveedor recibe solo los datos necesarios para la función que cumple.

No usamos Google Analytics, píxeles de publicidad ni herramientas de seguimiento de terceros. Los correos que enviamos no llevan píxeles de seguimiento ni enlaces con medición.

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros.

6. Cuánto tiempo conservamos los datos

Darte de baja de las novedades detiene los envíos, pero no borra tus solicitudes anteriores. Para eliminarlas antes del plazo, escribe a privacidad@axiasc.cl.

7. Cookies y almacenamiento en tu navegador

El sitio público no usa cookies de publicidad ni de analítica, y por eso no muestra un aviso de cookies. Tampoco guarda tu nombre ni tu correo en el navegador.

Se usan solo cookies técnicas, necesarias para que el servicio funcione:

• Cloudflare Turnstile y seguridad: pueden usar cookies técnicas para distinguir personas de programas automatizados.
• Área de clientes: al iniciar sesión, Cloudflare Access guarda una cookie de sesión que te mantiene identificado. Se elimina al cerrar sesión o al vencer.

8. Decisiones automatizadas e inteligencia artificial

No tomamos decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre ti ni elaboramos perfiles.

Las respuestas de los asistentes de IA son orientativas. Pueden contener errores y no reemplazan el criterio de un profesional: la decisión final siempre es de quien las usa. Los reportes y proyecciones publicados en el sitio tienen fines informativos y no constituyen asesoría financiera.

9. Transferencias internacionales

Cloudflare, Google y Anthropic procesan datos en Estados Unidos y en otros países donde tienen infraestructura. Esto implica una transferencia internacional de datos, amparada en los acuerdos de tratamiento de datos y en las medidas de seguridad que ofrece cada proveedor.

10. Tus derechos

Puedes pedir en cualquier momento:

• Acceso: saber qué datos tuyos tenemos y recibir una copia
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos
• Supresión: eliminar tus datos
• Oposición: oponerte a un tratamiento determinado
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado
• Bloqueo o limitación: suspender temporalmente el tratamiento
• Retiro del consentimiento: dejar sin efecto una autorización que nos diste

Escribe a privacidad@axiasc.cl desde el correo que registraste. Podemos pedirte los datos necesarios para verificar tu identidad. Responderemos dentro de los plazos legales y, si debemos conservar algún registro por una obligación legal, te explicaremos el motivo.

Para dejar de recibir novedades, usa el enlace «Darme de baja» de cada correo. La baja es inmediata.

Si consideras que no atendimos bien tu solicitud, puedes recurrir a la autoridad chilena de protección de datos personales.

11. Seguridad

• Cifrado en tránsito (HTTPS) en todo el sitio, con HSTS
• Política de seguridad de contenido estricta: el sitio solo carga recursos propios y de los proveedores indicados
• Verificación anti-robots y límites de envío en los formularios
• Registros en una planilla privada, sin acceso público, con verificación en dos pasos en las cuentas que la administran
• Los reportes no tienen dirección pública: solo se envían por correo
• Área de clientes sin contraseñas, con códigos de un solo uso y acceso por servicio
• Respaldo diario de los registros

Ninguna medida elimina por completo el riesgo. Si ocurriera un incidente que afecte tus datos, te informaremos conforme a la ley.

12. Menores de edad

El sitio está dirigido a empresas y profesionales. No recogemos a sabiendas datos de menores de 18 años.

13. Cambios a esta política

Si cambiamos esta política publicaremos aquí la nueva versión con su fecha. Si el cambio afecta el uso de datos que ya nos entregaste, te avisaremos por correo.